Política de Privacidad

1 Información que recopilamos

1.1. Información que nos proporcionas directamente:

Nombre, dirección de correo electrónico y, en algunos formularios o al momento del registro, número de teléfono (al registrarte en un formulario, la lista de espera, o al inscribirte en la membresía).

Información de pago (procesada directamente por nuestro proveedor de pagos; ver Sección 3).

Cualquier información que compartas voluntariamente en los espacios de comunidad (canal de Preguntas/Q&A, Avances/Testimonios) o al contactar a soporte.

1.2. Información recopilada automáticamente:

Datos de uso de la plataforma (progreso en las clases, actividad en la cuenta).

Datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo) recopilados por nuestra plataforma de alojamiento (Kajabi) con fines de funcionamiento y seguridad del sitio.

Cookies y tecnologías similares (ver Sección 4).

1.3. Lo que NO recopilamos. No recopilamos información de salud, datos biométricos, ni información de menores de edad. Nuestros Servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años (ver Sección 10 de los Términos y Condiciones).

2 Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

Crear y administrar tu cuenta de membresía.

Procesar tus pagos y gestionar tu suscripción.

Darte acceso a las clases, materiales y sesiones en vivo.

Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cambios en el Servicio, o soporte técnico.

Enviarte comunicaciones de marketing (nuevas clases, promociones), únicamente si no te has dado de baja.

Mejorar la calidad y el contenido de la Academia.

Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3 Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos tu información únicamente con los siguientes proveedores de servicios, en la medida necesaria para operar la Academia:

Kajabi — nuestra plataforma de alojamiento del curso, formularios, landing pages y email marketing. Toda la recopilación de datos del sitio web y de la membresía ocurre a través de Kajabi.

Stripe — nuestro procesador de pagos. Stripe procesa y almacena la información de tu tarjeta de forma segura; la Academia no tiene acceso a ni almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito.

Zoom — para las sesiones en vivo. Si asistes a una sesión en vivo, Zoom procesa la información necesaria para tu participación (nombre, correo, datos de conexión) conforme a su propia política de privacidad.

También podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Academia, sus estudiantes o el público.

4 Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web, alojado en Kajabi, utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento básico del sitio, para recordar tu sesión de inicio de sesión, y para entender cómo los visitantes usan el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio o de la plataforma de membresía.

5 Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables (incluyendo registros de pago, que generalmente deben conservarse varios años conforme a la legislación aplicable en Estados Unidos). Si cancelas tu membresía, podemos conservar cierta información básica de tu cuenta por un periodo razonable para fines administrativos y legales.

6 Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.

Corregir información inexacta o desactualizada.

Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención (ver Sección 5).

Darte de baja de las comunicaciones de marketing (mediante el enlace de "unsubscribe" en cualquier correo, sin afectar tu acceso al Servicio).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable.

Residentes fuera de Estados Unidos. Si resides en una jurisdicción con leyes específicas de protección de datos (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea u otras leyes aplicables), es posible que tengas derechos adicionales sobre tu información, los cuales también puedes ejercer a través del correo anterior.

7 Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables, a través de nuestros proveedores (Kajabi y Stripe, ambos con estándares de seguridad reconocidos en la industria, incluyendo cifrado de datos), para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos según lo exija la ley aplicable en tu jurisdicción, sin demora injustificada.

8 Publicidad y seguimiento con fines de marketing

Actualmente, la Academia no utiliza herramientas de publicidad dirigida ni píxeles de seguimiento de terceros (como Meta Pixel, Google Ads o TikTok Pixel); toda nuestra actividad de marketing se realiza a través de Kajabi y de forma orgánica. Si esto cambia en el futuro, actualizaremos esta Política para describir qué herramientas se usan, qué información comparten con terceros, y cómo puedes optar por no participar.

9 Menores de edad

Nuestros Servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos, a sabiendas, información personal de menores de edad. Si tenemos motivos para creer que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de nuestros sistemas.

10 Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con una nueva fecha de "Última actualización". El uso continuado de nuestros Servicios después de dicha actualización constituye tu aceptación de la Política revisada.